القطاع:
الطيران الخاص (VIP Charter Aviation)
الدولة:
الإمارات العربية المتحدة
عدد الموظفين:
أكثر من 1,000 موظف من نخبة الكفاءات في قطاع الطيران
الحل:
نظام تتبع المتقدمين (ATS) من Talentera
كيف ارتقت Royal Jet بمستوى التوظيف إلى معايير الطيران الفاخر؟
تُعد رويال جت Royal Jet إحدى الشركات الرائدة عالميًا في خدمات الطيران الخاص الفاخر، حيث تُقدّم رحلات حصرية لكبار الشخصيات من مختلف أنحاء العالم، بخدماتٍ مصمَّمة لتجسّد معنى الفخامة والخصوصية والدقة.
تجمع الشركة بين أعلى معايير السلامة التشغيلية وتجارب ضيافة لا تُضاهى، ما جعلها تحصد جوائز متكررة كأفضل مشغل طيران خاص في الشرق الأوسط. لكن خلف هذه التجربة الجوية المتكاملة، هناك فريق موارد بشرية يعمل على تحدٍ لا يقل تعقيدًا عن الطيران نفسه: اختيار المواهب التي تُجيد خدمة الفخامة بدقة الطيران.
التحدي: توظيف النخبة في صناعة دقيقة
تقول دلناز بنثاكي، رئيسة قسم التوظيف في Royal Jet «قطاع الطيران معقد جدًا، والوظائف فيه متخصصة جدًا. نحن نبحث عن مواهب نادرة تمتلك المهارة التقنية والدقة العالية، وفي الوقت نفسه قادرة على تقديم تجربة استثنائية للعملاء المميزين (VIP).»
لم يكن العثور على هذه المواهب أمرًا سهلًا:
- فكل وظيفة تتطلب مزيجًا خاصًا من الخبرة التقنية والسمات الشخصية الراقية.
- الطلبات تتدفّق من مئات المرشحين، لكن القليل فقط كان يمتلك ما تبحث عنه الشركة.
- ومع العمل في بيئة سريعة الإيقاع، كان الوقت عاملًا حاسمًا في اتخاذ القرار دون المساس بالجودة.
التحول: من العمل اليدوي إلى منصة ذكية
قبل استخدام تالنتيرا، كانت عمليات التوظيف في رويال جت تعتمد على جداول Excel ومراسلات متعددة، مما جعل الفرز والتقييم عملية تستغرق وقتًا طويلًا وتستهلك جهد الفريق.
«كنا نقضي وقتًا كبيرًا في فرز السير الذاتية يدويًا. كان ذلك يستهلك طاقتنا ويؤخّر عملية التوظيف. لكن مع تالنتيرا تغيّر كل شيء، إذ أصبح النظام يفرز المرشحين بدقة ويوفّر لنا الوقت للتركيز على الجودة لا الكمية.
— ديل ناسبكي
اعتماد نظام التوظيف تالنتيرا منح الفريق:
- واجهة موحّدة لإدارة جميع الوظائف والمرشحين عبر المنصة.
- أسئلة تصفية ذكية (Screen-out Questions) تقلل من الوقت الضائع في مراجعة طلبات غير مؤهلة.
- تحليلات دقيقة تُظهر جودة المرشحين وتكشف الاختناقات في مراحل التوظيف.
- تقارير فورية تدعم اتخاذ القرار وتسهّل التواصل بين فرق التوظيف والمديرين التنفيذيين.
النتائج: دقة أعلى، وقت أقل، وتجربة أذكى
المنصة جعلت كل شيء أكثر سلاسة. صارت عملية التوظيف أسرع، وصرنا نقضي وقتًا أكثر مع المرشحين المناسبين بدل البحث العشوائي. كما وفّرت علينا الجهد والوقت، ورفعت جودة المرشحين الذين نختارهم.— ديل ناسبكي
خلال أشهر قليلة من استخدام النظام:
- تم تقليص زمن التوظيف بنسبة ملحوظة بفضل الأتمتة الذكية.
- ارتفعت جودة التعيينات نتيجة فلترة دقيقة للمرشحين بناءً على معايير واضحة.
- تعززت تجربة المرشح عبر عملية تواصل احترافية وسريعة.
- تحسن التعاون الداخلي بين فرق التوظيف والمديرين في مختلف الإدارات.
دعم لا يتوقف: الشراكة تتجاوز التقنية
وفي وصفها لرحلة التعاون مع فريق تالنتيرا تصف ديل ناسبكي ذلك بقولها: «ما يُميز تالنتيرا ليس النظام فقط، بل الفريق الذي يقف خلفه. فالتواصل معكم دائم وسلس، والدعم سريع جدًا. أشعر أننا شركاء في النجاح، لا مجرد عميل ومزوّد.
المستقبل: ذكاء اصطناعي يُحلّق بالتوظيف إلى آفاق جديدة
مع إدماج مساعد الذكاء الاصطناعي “سند AI” من تالنتيرا، تستعد رويال جت للارتقاء بعملياتها إلى مستوى جديد من الكفاءة.
تقدّر Royal Jet العلاقة الممتدة مع فريق Talentera، الذي يقدّم دعمًا استباقيًا واستشارات مستمرة لتحسين الأداء وتحقيق أقصى استفادة من المنصة.
الذكاء الاصطناعي هو المستقبل. ومع سند، سنكون قادرين على تسريع الفرز، وقراءة السير الذاتية بذكاء، وتحديد أفضل المرشحين في وقت قياسي.
يتيح سند المساعد الذكي لفريق التوظيف:
- كتابة أوصاف وظائف دقيقة ومصممة للثقافة المؤسسية الفريدة لرويال جت.
- تحليل السير الذاتية باستخدام خوارزميات ذكية تقلل التحيز وتعزّز العدالة.
- توليد تقارير فورية تدعم قرارات التوظيف الإستراتيجية بثقة.
الخلاصة: في صناعة تُقاس فيها الدقائق بالدقة، والابتسامة بالثقة، أدركت Royal Jet أن نجاح التجربة يبدأ من اختيار الأشخاص المناسبين.
بفضل تالنتيرا، أصبح التوظيف تجربة ذكية ومتّسقة، لا تبحث فقط عن المرشحين، بل عن شركاء في الإتقان.
ترغب في تحقيق قصة نجاح مشابهة أو أكثر؟
دعنا نساعدك على إعادة صياغة تجربة التوظيف في مؤسستك، بخطوات ذكية، وبهدوء الواثق من أدواته.
لنفكر معًا.





تواصل معنا